Menu
Obec Říčany
Pečovatelskáslužba Říčany

Chci podat stížnost

Stížnost, podnět nebo připomínku, může podat ústně či písemně osoba, které je, nebo byla poskytována služba, zákonný zástupce, opatrovník nebo podpůrce osoby, osoba blízká, nemůže-li stížnost podat osoba, které je nebo byla služba poskytována, s ohledem na svůj zdravotní stav nebo proto, že zemřela, osoba zmocněná osobou, které je nebo byla poskytována služba, člen domácnosti osoby, oprávněný k zastupování, nebo zaměstnanec pečovatelské služby.

Lze využít i anonymní elektronický formulář: https://forms.gle/4CBeibXE4txwhGwX6

Ústní stížnost má povinnost přijmout každý pracovník pečovatelské služby, a následně ji předá vedoucí služby, která se jí bude zabývat.

Písemné stížnosti je možné podat na adresu: Pečovatelská služba, nám. Osvobození 286, 664 82 Říčany, nebo  e-mailem na adresu: dps@ricanyubrna.cz. Všechny stížnosti se evidují v Knize stížností, která je k dispozici u vedoucí PS. Každá stížnost musí být vyřízena nejdéle do 30 dnů od jejího doručení poskytovateli. Není-li klient spokojen s vyřízením, může se obrátit na zřizovatele služby – Obec Říčany, nám. Osvobození 340, 664 82 Říčany, případně na další instituce (Krajský úřad Jihomoravského kraje, ombudsman…).

Nesouhlasí-li stěžovatel s vyřízením stížnosti, nebo nebyla-li stížnost vyřízena ve stanovené lhůtě, může ve lhůtě 60 dnů ode dne doručení informace o způsobu jejího vyřízení nebo od uplynutí stanovené lhůty požádat Ministerstvo práce a sociálních věcí, Na Poříčním právu 1/376, 128 01 Praha 2. o prověření vyřízení této stížnosti. V žádosti stěžovatel uvede důvod, proč žádá o prověření vyřízení stížnosti.

U anonymních stížností, které lze podat do schránky SLUŽBA v DPS, je výsledek zveřejněn na informační nástěnce v DPS.

Úvod

Kalendář

Po Út St Čt So Ne
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3

Aktuální počasí

dnes, sobota 12. 7. 2025
slabý déšť 22 °C 13 °C
neděle 13. 7. zataženo 26/14 °C
pondělí 14. 7. polojasno 29/15 °C
úterý 15. 7. slabý déšť 31/16 °C

Pranostiky

Pranostika na akt. měsíc

Staví-li v červenci hromadu mravenci po kraji všude, tuhá zima bude.

Pranostika na akt. den

Co červen nedá do klasu, červenec nažene v času.

Svátek

Svátek má Bořek

Zítra má svátek Markéta

Zde působíme: